1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ hoạt động bình thường và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, i9 top cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của i9 top, bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
- Địa chỉ email (nếu được yêu cầu trong quá trình đăng ký).
- Thông tin xác minh danh tính: ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ (chỉ khi cần thiết theo quy trình KYC).
- Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay đăng ký rút tiền.
Thông tin được thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của i9 top tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Thời gian và tần suất truy cập, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược.
- Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký bảo mật.
Bảng phân loại dữ liệu theo mức độ nhạy cảm
| Loại dữ liệu | Mức độ nhạy cảm | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, số điện thoại | Trung bình | Xác định danh tính tài khoản |
| CMND/CCCD | Cao | KYC, xác minh tuổi và danh tính |
| Thông tin thanh toán | Cao | Xử lý nạp/rút tiền |
| Lịch sử giao dịch | Trung bình | Kế toán, chống gian lận |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thấp | Bảo mật, phát hiện đa tài khoản |
| Cookie phiên làm việc | Thấp | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa |
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
i9 top sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và là chủ tài khoản hợp pháp, phòng chống giả mạo danh tính.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng hệ thống.
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách chính xác và hiệu quả.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
i9 top không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ công ty quảng cáo hay đối tác thương mại nào bên ngoài hệ thống của i9 top.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
i9 top hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp thực sự cần thiết và được giới hạn ở mức tối thiểu:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, i9 top cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Thông tin này chỉ bao gồm số tiền, mã giao dịch và thông tin tài khoản thụ hưởng – đủ để thực hiện giao dịch, không hơn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với i9 top.
Nhà cung cấp phần mềm game
Các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt và các đối tác khác) nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng ẩn danh để vận hành game và xác nhận kết quả. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể định danh trực tiếp người chơi.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật Việt Nam theo đúng trình tự và thủ tục pháp lý, i9 top có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng tính hợp pháp của mọi yêu cầu trước khi phản hồi và chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.
Trong trường hợp mua lại hoặc sáp nhập
Nếu i9 top tham gia vào bất kỳ giao dịch mua lại, sáp nhập hay tái cơ cấu doanh nghiệp nào, người dùng sẽ được thông báo trước. Dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ theo chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương của bên tiếp nhận.
4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
i9 top sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm còn hạn chế trong trải nghiệm người dùng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và giả mạo phiên đăng nhập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của i9 top không hoạt động bình thường.
5Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu tại i9 top. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của i9 top đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng. Ngay cả khi dữ liệu bị chặn giữa đường, kẻ tấn công cũng không thể đọc được nội dung.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như chi tiết thanh toán và tài liệu KYC được mã hóa tại nơi lưu trữ, không ở dạng văn bản thuần.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có phạm vi công việc liên quan mới được phép truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể. Quyền truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản. Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ của i9 top bắt buộc sử dụng 2FA.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi bất thường liên tục. Đội kỹ thuật bảo mật của i9 top được cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được đánh giá bảo mật bởi đội kiểm thử độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với i9 top qua email support@i9top.net.
6Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
i9 top chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
- Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và xóa an toàn theo quy trình sau 5 năm kể từ khi tài khoản đóng.
- Nhật ký bảo mật: Được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
- Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thời hạn tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng định danh lại cá nhân.
7Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại i9 top:
